গ্রামীণফোনের সকল সার্ভিস বন্ধ করার কোড, অপ্রয়োজনীয় অফার ও VAS বন্ধ করবেন যেভাবে
প্রযুক্তি · 2026-11-01T05:55:00.000000Z · ডেস্ক রিপোর্ট
গ্রামীণফোন সিমে অপ্রয়োজনীয় সার্ভিস চালু থাকার কারণে কি নিয়মিত মোবাইলের ব্যালান্স কেটে যাচ্ছে? কোনো গান, নিউজ, বিনোদন বা অন্যান্য সাবস্ক্রিপশন চালু করেছেন, কিন্তু এখন আর ব্যবহার করছেন না? আবার কখনো না বুঝে কোনো অফারে যুক্ত হয়ে যাওয়ার পর সেটি বন্ধ করার উপায় খুঁজে পাচ্ছেন না? তাহলে গ্রামীণফোনের বিভিন্ন সার্ভিস বন্ধ করার কোড ও নিয়ম জানা আপনার জন্য জরুরি।
গ্রামীণফোনে ইন্টারনেট, মিনিট, এসএমএস, ওয়েলকাম টিউন, নিউজ আপডেট, বিনোদনমূলক কনটেন্ট এবং বিভিন্ন ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস (VAS) রয়েছে। এসব সেবার কিছু নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, আবার কিছু সেবা দৈনিক বা মাসিক সাবস্ক্রিপশন হিসেবে চালু থাকে। ফলে কোনো সার্ভিসের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত অথবা সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত নির্দিষ্ট নিয়মে চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
অনেকে মনে করেন, গ্রামীণফোনের সব সার্ভিস বন্ধ করার জন্য একটি নির্দিষ্ট কোড রয়েছে। বাস্তবে বিষয়টি এমন নয়। VAS, ইন্টারনেট প্যাক, মিনিট প্যাক, ওয়েলকাম টিউন এবং প্রমোশনাল এসএমএসের নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি এক নয়। তাই কোন সার্ভিস বন্ধ করতে চান, সেটি বুঝে সঠিক কোড বা পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
এই লেখায় গ্রামীণফোনের VAS বন্ধ করার কোড, ওয়েলকাম টিউন বন্ধ করার নিয়ম, অপ্রয়োজনীয় সাবস্ক্রিপশন বাতিল, MyGP অ্যাপের মাধ্যমে সার্ভিস ব্যবস্থাপনা, কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ এবং ব্যালান্স কাটার কারণ খুঁজে বের করার পদ্ধতি তুলে ধরা হলো।
গ্রামীণফোনের VAS বন্ধ করার কোড
গ্রামীণফোনের বিভিন্ন ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস বা VAS ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত কিছু সুবিধা দেয়। যেমন নিউজ আপডেট, ক্রিকেটের খবর, বিনোদনমূলক কনটেন্ট, গান, গল্প, কুইজ, মিসড কল অ্যালার্টসহ বিভিন্ন সেবা।
কিছু সেবা বিনামূল্যে ব্যবহার করা গেলেও কিছু সেবার জন্য দৈনিক বা মাসিক চার্জ দিতে হয়। কোনো সার্ভিস আর প্রয়োজন না হলে সেটি বন্ধ করে দেওয়া ভালো।
গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল তথ্য অনুযায়ী, VAS বন্ধ করার জন্য নিচের কোডটি ব্যবহার করা যায়।
VAS বন্ধ করার USSD কোড: *121*6*1#
যেভাবে ব্যবহার করবেন:
প্রথমে আপনার গ্রামীণফোন সিম থেকে *121*6*1# ডায়াল করুন। এরপর স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে সার্ভিস বন্ধ হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করে কোনো মেসেজ আসে কি না খেয়াল করুন।
তবে মনে রাখবেন, প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট সার্ভিসের নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি এক রকম নয়। কোনো নির্দিষ্ট সার্ভিস বন্ধ না হলে সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের নাম বা শর্টকোড অনুযায়ী STOP কমান্ড ব্যবহার করতে হতে পারে।
গ্রামীণফোনের চালু থাকা VAS সার্ভিস কীভাবে বন্ধ করবেন?
আপনার সিমে কোন কোন VAS চালু রয়েছে, তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। কারণ, কোন সার্ভিসের জন্য টাকা কাটা হচ্ছে সেটি না জেনে সবকিছু বন্ধ করার চেষ্টা করলে সমস্যার সমাধান নাও হতে পারে।
গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে VAS বন্ধ করার জন্য বিভিন্ন কনটেন্ট পার্টনারের নাম, সার্ভিসের কীওয়ার্ড এবং এসএমএস পোর্টের তথ্য দেওয়া রয়েছে।
কোনো নির্দিষ্ট সার্ভিসের জন্য STOP কমান্ড ব্যবহার করতে হলে সাধারণত মোবাইলের মেসেজ অপশনে গিয়ে লিখতে হয়:
STOP সার্ভিসের কীওয়ার্ড
এরপর সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের নির্ধারিত শর্টকোডে এসএমএস পাঠাতে হয়।
উদাহরণ হিসেবে, গ্রামীণফোনের প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী BDNEWS24 সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে STOP BDNEWS24 লিখে 22000 নম্বরে পাঠানো যায়। আবার ক্রিকেট আপডেট সার্ভিস বন্ধ করতে STOP CRIC লিখে 16235 নম্বরে পাঠানোর নির্দেশনা রয়েছে।
এখানে একটি বিষয় মনে রাখা জরুরি—সব সার্ভিসের জন্য একই নম্বরে STOP মেসেজ পাঠালে কাজ হবে না। সার্ভিস অনুযায়ী সঠিক কীওয়ার্ড ও পোর্ট ব্যবহার করতে হবে।
সার্ভিসের তালিকা ও সর্বশেষ নির্দেশনা দেখতে গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল VAS ও প্রয়োজনীয় তথ্যের পাতা ব্যবহার করুন।
গ্রামীণফোনের ওয়েলকাম টিউন বন্ধ করার কোড
গ্রামীণফোনের ওয়েলকাম টিউন এমন একটি সেবা, যার মাধ্যমে কেউ আপনাকে কল করলে সাধারণ রিংটোনের পরিবর্তে নির্ধারিত গান বা টিউন শুনতে পান।
অনেক গ্রাহক আগে শখ করে ওয়েলকাম টিউন চালু করলেও পরে আর ব্যবহার করতে চান না। এ ক্ষেত্রে সার্ভিসটি বন্ধ করে দিলে পরবর্তী সাবস্ক্রিপশন চার্জ থেকে মুক্ত থাকা সম্ভব।
ওয়েলকাম টিউন স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য গ্রামীণফোনের প্রকাশিত নির্দেশনা হলো:
SMS কমান্ড: STOP
পাঠাতে হবে: 24000 নম্বরে।
যেভাবে বন্ধ করবেন:
১. মোবাইলের মেসেজ অপশনে যান।
২. নতুন মেসেজ লিখুন।
৩. মেসেজের ঘরে শুধু STOP লিখুন।
৪. মেসেজটি 24000 নম্বরে পাঠিয়ে দিন।
৫. সার্ভিস বন্ধ হওয়ার নিশ্চিতকরণ মেসেজ এসেছে কি না দেখুন।
এখানে STOP WT লিখে 4000 নম্বরে পাঠানোর পুরোনো নির্দেশনা অনুসরণ না করে গ্রামীণফোনের বর্তমান প্রকাশিত নির্দেশনা অনুযায়ী STOP লিখে 24000 নম্বরে পাঠানোই ভালো।
গ্রামীণফোনের নিউজ ও বিনোদনমূলক সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার নিয়ম
গ্রামীণফোনে বিভিন্ন কনটেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে নিউজ, খেলাধুলা, গল্প, কুইজ, বিনোদন, লাইফস্টাইল ও অন্যান্য তথ্যভিত্তিক সেবা দেওয়া হয়। এসব সেবার কিছু নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশন চার্জ থাকতে পারে।
কোনো সেবা ব্যবহার না করলেও সেটি চালু থাকলে নির্ধারিত নিয়মে চার্জ কাটা হতে পারে। তাই অপ্রয়োজনীয় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা উচিত।
গ্রামীণফোনের প্রকাশিত কিছু সার্ভিসের আনসাবস্ক্রিপশন কমান্ডের উদাহরণ নিচে দেওয়া হলো।
BDNEWS24 সাবস্ক্রিপশন: STOP BDNEWS24 লিখে 22000 নম্বরে পাঠান।
ক্রিকেট আপডেট: STOP CRIC লিখে 16235 নম্বরে পাঠান।
ডেইলি লাইফ আপডেট: STOP DL লিখে 27319 নম্বরে পাঠান।
কিচেন টিপস: STOP KT লিখে 22666 নম্বরে পাঠান।
জোকস সার্ভিস: STOP J লিখে 22666 নম্বরে পাঠান।
লাভ টিপস: STOP L লিখে 22666 নম্বরে পাঠান।
এসব কমান্ড নির্দিষ্ট সার্ভিসের জন্য। আপনার সিমে অন্য কোনো সাবস্ক্রিপশন চালু থাকলে তার কীওয়ার্ড ও পোর্ট আলাদা হতে পারে। তাই এসএমএস পাঠানোর আগে সার্ভিসটির নাম এবং সংশ্লিষ্ট নির্দেশনা মিলিয়ে নিন।
গ্রামীণফোনের মিসড কল অ্যালার্ট বন্ধ করার কোড
মিসড কল অ্যালার্ট এমন একটি সেবা, যার মাধ্যমে আপনার ফোন বন্ধ থাকলে বা নেটওয়ার্কের বাইরে থাকলে কেউ কল করলে পরবর্তী সময়ে সেই কলের তথ্য এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হয়।
সেবাটি প্রয়োজন না হলে বন্ধ করতে পারবেন।
গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল নির্দেশনা অনুযায়ী দুটি পদ্ধতিতে এটি বন্ধ করা যায়।
প্রথম পদ্ধতি: এসএমএস
STOP MCA লিখে 26222 নম্বরে পাঠান।
দ্বিতীয় পদ্ধতি: USSD
*121*6*3*2# ডায়াল করুন এবং স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
সার্ভিসটি বন্ধ হওয়ার পর নিশ্চিতকরণ মেসেজ এসেছে কি না দেখে নিন। মিসড কল অ্যালার্টের চার্জ ও অন্যান্য শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে, তাই ব্যবহার করার আগে গ্রামীণফোনের অফিসিয়াল সার্ভিস পাতা দেখে নেওয়া ভালো।
গ্রামীণফোনের ইন্টারনেট প্যাক বন্ধ করার কোড
অনেক গ্রাহক জানতে চান, গ্রামীণফোনের সব ইন্টারনেট প্যাক একসঙ্গে বন্ধ করার কোনো কোড আছে কি না।
এখানে একটি বিষয় বুঝতে হবে—ইন্টারনেট প্যাক এবং সাবস্ক্রিপশনভিত্তিক VAS এক ধরনের সেবা নয়। সাধারণ ডেটা প্যাক নির্দিষ্ট পরিমাণ ডেটা ও মেয়াদসহ কেনা হয়। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত ডেটা সাধারণত প্যাকের শর্ত অনুযায়ী শেষ হয়ে যায়।
অন্যদিকে কোনো প্যাক বা অফারে স্বয়ংক্রিয় নবায়নের ব্যবস্থা থাকলে সেটি আলাদাভাবে বন্ধ করার প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার দেওয়া *121*3830# কোডটি ডায়াল করলে সব ইন্টারনেট প্যাক বন্ধ হয়ে যাবে—এমন বর্তমান অফিসিয়াল নিশ্চয়তা পাওয়া যায়নি। তাই এটিকে সব ইন্টারনেট প্যাক বন্ধ করার নিশ্চিত কোড হিসেবে ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে না।
আপনার সিমে কোনো নির্দিষ্ট ডেটা প্যাক চালু থাকলে MyGP অ্যাপে প্যাকের বিবরণ, মেয়াদ ও নবায়নের শর্ত দেখুন। প্যাকটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হলে অ্যাপের নির্দেশনা অনুযায়ী সেটি বন্ধ করুন। কোনো অপশন না পেলে গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
গ্রামীণফোনের মিনিট প্যাক বন্ধ করার নিয়ম
মিনিট প্যাক সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ মিনিট ও মেয়াদসহ কেনা হয়। প্যাকের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত মিনিটের পরিমাণ প্যাকের শর্ত অনুযায়ী বাতিল হয়ে যায়।
কোনো মিনিট প্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হলে সেটি বন্ধ করার জন্য সংশ্লিষ্ট প্যাকের শর্ত দেখতে হবে।
*121*4456# কোডটি ডায়াল করলে সিমে চালু থাকা সব মিনিট প্যাক বন্ধ হয়ে যাবে—এমন তথ্য গ্রামীণফোনের বর্তমান অফিসিয়াল নির্দেশনায় নিশ্চিত করা যায়নি। তাই কোডটি ব্যবহার করে সব মিনিট প্যাক বাতিল হবে বলে ধরে নেবেন না।
MyGP অ্যাপে সক্রিয় প্যাকের তথ্য দেখুন। স্বয়ংক্রিয় নবায়নের ব্যবস্থা থাকলে সেটি বন্ধ করার অপশন আছে কি না পরীক্ষা করুন। প্রয়োজনে ১২১ নম্বরে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট প্যাকটি বন্ধ করার নিয়ম জেনে নিন।
গ্রামীণফোনের এসএমএস প্যাক বন্ধ করার নিয়ম
গ্রামীণফোনে এসএমএস প্যাক নির্দিষ্ট পরিমাণ মেসেজ ও মেয়াদসহ কেনা হয়। প্যাকের মেয়াদ শেষ হলে প্যাকের শর্ত অনুযায়ী অব্যবহৃত এসএমএসের সুবিধা আর কার্যকর থাকে না।
আপনার দেওয়া *121*1101# কোডটি ডায়াল করলে সব এসএমএস প্যাক বন্ধ হবে—এমন হালনাগাদ অফিসিয়াল তথ্য নিশ্চিত করা যায়নি।
কোনো এসএমএস প্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হচ্ছে কি না, সেটি MyGP অ্যাপে যাচাই করুন। প্রয়োজনে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট প্যাকের নবায়ন বন্ধ করার অনুরোধ জানান।
MyGP অ্যাপ থেকে গ্রামীণফোনের অপ্রয়োজনীয় সার্ভিস বন্ধ করবেন যেভাবে
USSD কোড মনে রাখতে সমস্যা হলে MyGP অ্যাপ ব্যবহার করে নিজের সিমের বিভিন্ন সেবা ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। অ্যাপটি থেকে প্যাক, ব্যালান্স, ব্যবহার এবং বিভিন্ন সার্ভিসের তথ্য দেখা যায়।
প্রথমে আপনার স্মার্টফোনে MyGP অ্যাপ খুলুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিজের নম্বরের তথ্য দেখুন।
এরপর অ্যাপের সার্ভিস, প্যাক বা সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থাপনা বিভাগে প্রবেশ করুন। সেখানে যে সেবা বা সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে চান, সেটি খুঁজে দেখুন।
কোনো সেবার পাশে Deactivate, Unsubscribe, Cancel বা Manage অপশন থাকলে সেটি নির্বাচন করে নির্দেশনা অনুসরণ করুন। সব সেবার জন্য একই ধরনের অপশন থাকবে, এমন নয়। কোনো সেবা অ্যাপ থেকে বন্ধ করা না গেলে সংশ্লিষ্ট এসএমএস কমান্ড বা কাস্টমার কেয়ারের সহায়তা নিতে হবে।
অ্যাপে প্যাকের মেয়াদ ও স্বয়ংক্রিয় নবায়নের তথ্য থাকলে সেটিও পরীক্ষা করুন। এতে অপ্রয়োজনীয় চার্জের কারণ শনাক্ত করা সহজ হবে।
গ্রামীণফোনের প্রমোশনাল কল ও এসএমএস বন্ধ করার উপায়
গ্রামীণফোন থেকে বিভিন্ন সময়ে নতুন অফার, প্যাকেজ, প্রচারণা বা বিজ্ঞাপনসংক্রান্ত এসএমএস ও কল আসতে পারে। অনেক গ্রাহক এসব প্রচারণামূলক বার্তা পেতে চান না।
তবে প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করা আর টাকা কেটে নেওয়া সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা এক বিষয় নয়। বিজ্ঞাপনের এসএমএস বন্ধ হলেও কোনো VAS বা পেইড সাবস্ক্রিপশন চালু থাকতে পারে।
STOP লিখে 6624 নম্বরে পাঠালে সব ধরনের প্রমোশনাল কল ও এসএমএস বন্ধ হবে—এমন নির্দেশনা গ্রামীণফোনের বর্তমান অফিসিয়াল তথ্য থেকে নিশ্চিত করা যায়নি। তাই এই কোডকে নিশ্চিত সমাধান হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
প্রচারণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন। আপনার নম্বরে কোন ধরনের বার্তা আসছে, সেটি জানালে তারা উপযুক্ত ব্যবস্থা সম্পর্কে নির্দেশনা দিতে পারবে।
গ্রামীণফোনের ইমারজেন্সি ব্যালান্স বন্ধ করার কোড আছে কি?
গ্রামীণফোনের ইমারজেন্সি ব্যালান্স বা জরুরি ব্যালান্স এমন একটি সুবিধা, যার মাধ্যমে যোগ্য গ্রাহকরা মূল ব্যালান্স কম থাকলে নির্দিষ্ট পরিমাণ জরুরি ব্যালান্স বা মিনিট লোন নিতে পারেন।
অনেক গ্রাহক ভুল করে এই সুবিধা চালু করে ফেলেন অথবা পরবর্তী রিচার্জ থেকে টাকা কেটে নেওয়া নিয়ে চিন্তিত থাকেন।
এখানে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, ইমারজেন্সি ব্যালান্স নেওয়ার পর নির্ধারিত টাকা ও প্রযোজ্য চার্জ পরবর্তী রিচার্জ থেকে সমন্বয় করা হয়। তাই এটি সাধারণ VAS সাবস্ক্রিপশনের মতো নয়।
গ্রামীণফোনের প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, ইমারজেন্সি ব্যালান্স নেওয়ার জন্য *121*1# ব্যবহার করা হয়। যোগ্যতার সীমা জানতে *121*1*5# এবং নেওয়া জরুরি ব্যালান্সের পরিমাণ জানতে *121*1*2# ডায়াল করা যায়।
তবে ইমারজেন্সি ব্যালান্স নেওয়ার সুবিধা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য সবার ক্ষেত্রে কার্যকর এমন কোনো সাধারণ USSD কোড গ্রামীণফোনের প্রকাশিত নির্দেশনায় পাওয়া যায়নি।
আপনি যদি ভবিষ্যতে এই সুবিধা নিতে না চান, তাহলে ১২১ নম্বরে যোগাযোগ করে আপনার নম্বরে জরুরি ব্যালান্স সুবিধা বন্ধ বা সীমিত করার কোনো ব্যবস্থা আছে কি না জেনে নিন।
মনে রাখবেন, আগে নেওয়া জরুরি ব্যালান্সের বকেয়া টাকা পরবর্তী রিচার্জ থেকে সমন্বয় হতে পারে। শুধু সার্ভিস বন্ধের অনুরোধ করলেই আগের বকেয়া মুছে যাবে না।
গ্রামীণফোনের কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমে সব অপ্রয়োজনীয় সার্ভিস বন্ধ করবেন যেভাবে
কোড ব্যবহার করেও কোনো সার্ভিস বন্ধ করতে না পারলে গ্রামীণফোনের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন।
গ্রামীণফোন নম্বর থেকে ১২১ নম্বরে কল করে সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের বিষয়ে জানতে পারবেন। কলের সময় আপনার নম্বরে কোন কোন পেইড VAS বা সাবস্ক্রিপশন চালু রয়েছে, কোন কারণে ব্যালান্স কাটা হচ্ছে এবং সেগুলো কীভাবে বন্ধ করা যাবে—এসব জানতে চান।
আপনি সরাসরি বলতে পারেন, আপনার নম্বরে অপ্রয়োজনীয় পেইড সাবস্ক্রিপশন বা VAS চালু থাকলে সেগুলোর তালিকা জানাতে এবং বন্ধ করার পদ্ধতি জানাতে।
অভিযোগ জানাতে গ্রামীণফোনের ১৫৮ নম্বরেও যোগাযোগ করা যায়। গ্রামীণফোনের প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, এই নম্বরে অভিযোগ জানানোর সেবা বিনামূল্যে। ১২১ নম্বরে কলের ক্ষেত্রে নির্ধারিত কলচার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
এ ছাড়া গ্রামীণফোনের অনলাইন কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমেও সহায়তা নেওয়া যায়।
গ্রামীণফোনের ব্যালান্স অকারণে কেটে গেলে কী করবেন?
অনেক সময় গ্রাহক মনে করেন, কোনো প্যাক বা সার্ভিস চালু না করলেও মোবাইলের ব্যালান্স কেটে যাচ্ছে। কিন্তু ব্যালান্স কাটার পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে।
প্রথমত, আপনার নম্বরে কোনো পেইড VAS বা কনটেন্ট সাবস্ক্রিপশন চালু থাকতে পারে। দ্বিতীয়ত, ইন্টারনেট প্যাকের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর মোবাইল ডেটা চালু থাকলে প্যাকের শর্ত অনুযায়ী মূল ব্যালান্স থেকে চার্জ কাটা হতে পারে। তৃতীয়ত, আগে নেওয়া জরুরি ব্যালান্স বা অন্য কোনো বকেয়া রিচার্জের সময় সমন্বয় হতে পারে।
তাই ব্যালান্স কাটার কারণ না জেনে সব সার্ভিস বন্ধ করার চেষ্টা না করে প্রথমে সমস্যাটি শনাক্ত করুন।
যা করতে পারেন:
প্রথমে MyGP অ্যাপে ব্যালান্স ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য দেখুন। এরপর আপনার নম্বরে চালু থাকা পেইড সাবস্ক্রিপশন আছে কি না যাচাই করুন। কোনো অজানা সার্ভিস থেকে চার্জ কাটা হলে সেটির নাম ও এসএমএসের তথ্য সংরক্ষণ করুন।
এরপর গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ে কেন টাকা কাটা হয়েছে, তার ব্যাখ্যা চান। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার অনুরোধ জানান।
গ্রামীণফোনের গুরুত্বপূর্ণ কিছু কোড
গ্রামীণফোনের বিভিন্ন সেবা ব্যবহারের জন্য কিছু প্রচলিত কোড রয়েছে। নিচে প্রয়োজনীয় কয়েকটি কোড দেওয়া হলো।
নিজের গ্রামীণফোন নম্বর জানতে: *2#
মূল ব্যালান্স জানতে: *566#
ইমারজেন্সি ব্যালান্স নেওয়ার জন্য: *121*1#
ইমারজেন্সি ব্যালান্সের সীমা জানতে: *121*1*5#
ইমারজেন্সি ব্যালান্সের পরিমাণ জানতে: *121*1*2#
VAS বন্ধ করার জন্য: *121*6*1#
মিসড কল অ্যালার্ট বন্ধ করতে: *121*6*3*2#
কাস্টমার কেয়ার: 121
অভিযোগ জানানোর নম্বর: 158
ওয়েলকাম টিউন বন্ধ করতে: STOP লিখে 24000 নম্বরে পাঠান।
কোডগুলো ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট সেবার বর্তমান নির্দেশনা যাচাই করে নিন। গ্রামীণফোন সময়ে সময়ে সেবা ও কোড পরিবর্তন করতে পারে।
গ্রামীণফোনের সার্ভিস বন্ধ করার বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
গ্রামীণফোনের সব সার্ভিস বন্ধ করার একটি কোড আছে কি?
সব ধরনের সার্ভিস বন্ধ করার জন্য একটি সর্বজনীন কোড নেই। VAS বন্ধ করার জন্য *121*6*1# ব্যবহার করা যায়। তবে ইন্টারনেট, মিনিট, এসএমএস, ওয়েলকাম টিউন ও অন্যান্য সাবস্ক্রিপশনের জন্য আলাদা পদ্ধতি থাকতে পারে।
গ্রামীণফোনের VAS বন্ধ করার কোড কত?
গ্রামীণফোনের প্রকাশিত নির্দেশনা অনুযায়ী VAS বন্ধ করার কোড *121*6*1#। নির্দিষ্ট কিছু কনটেন্ট সার্ভিসের জন্য আলাদা STOP কমান্ডও ব্যবহার করতে হয়।
গ্রামীণফোনের ওয়েলকাম টিউন বন্ধ করব কীভাবে?
মোবাইলের মেসেজ অপশনে গিয়ে STOP লিখে 24000 নম্বরে পাঠান। এরপর সার্ভিস বন্ধ হওয়ার নিশ্চিতকরণ মেসেজ দেখুন।
গ্রামীণফোনের সব ইন্টারনেট প্যাক বন্ধ করার কোড কী?
সব ইন্টারনেট প্যাক একসঙ্গে বন্ধ করার কোনো সর্বজনীন কোড নিশ্চিত করা যায়নি। নির্দিষ্ট প্যাকের স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করতে MyGP অ্যাপ বা কাস্টমার কেয়ারের সহায়তা নিন।
গ্রামীণফোনের মিনিট প্যাক বন্ধ করার কোড কী?
সব মিনিট প্যাক বন্ধ করার জন্য একটি নিশ্চিত সর্বজনীন কোড নেই। প্যাকের শর্ত ও স্বয়ংক্রিয় নবায়নের ব্যবস্থা যাচাই করে সেটি বন্ধ করতে হবে।
গ্রামীণফোনের ইমারজেন্সি ব্যালান্স বন্ধ করার কোড কী?
ইমারজেন্সি ব্যালান্স সুবিধা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কোনো সাধারণ কোড নিশ্চিত করা যায়নি। এ বিষয়ে ১২১ নম্বরে যোগাযোগ করে নিজের নম্বরের জন্য উপলব্ধ ব্যবস্থা জেনে নিন।
গ্রামীণফোনে ব্যালান্স অকারণে কাটলে কী করব?
প্রথমে MyGP অ্যাপে ব্যবহার ও সাবস্ক্রিপশন যাচাই করুন। এরপর ১২১ নম্বরে যোগাযোগ করে কোন সার্ভিসের জন্য টাকা কাটা হয়েছে তা জানতে চান।
VAS বন্ধ করতে কি কোনো চার্জ লাগে?
গ্রামীণফোনের প্রকাশিত VAS নির্দেশনায় নির্দিষ্ট STOP এসএমএসের মাধ্যমে সার্ভিস বন্ধ করার ক্ষেত্রে কোনো চার্জ প্রযোজ্য নয় বলে উল্লেখ রয়েছে। তবে সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের বর্তমান শর্ত দেখে নেওয়া উচিত।
শেষ কথা
গ্রামীণফোনের অপ্রয়োজনীয় সার্ভিস বন্ধ করতে হলে প্রথমে আপনার সিমে কোন কোন সেবা চালু রয়েছে, তা জানতে হবে। এরপর নির্দিষ্ট সার্ভিস অনুযায়ী USSD কোড, STOP এসএমএস, MyGP অ্যাপ অথবা কাস্টমার কেয়ারের সহায়তা নিতে পারেন।
বিশেষ করে VAS বন্ধ করার জন্য *121*6*1# এবং ওয়েলকাম টিউন বন্ধ করার জন্য STOP লিখে 24000 নম্বরে পাঠানোর পদ্ধতি কাজে লাগতে পারে। তবে ইন্টারনেট, মিনিট ও এসএমএস প্যাকের ক্ষেত্রে একটিমাত্র কোডে সব বন্ধ হয়ে যাবে—এমন ধারণা থেকে বিরত থাকুন।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, ব্যালান্স কাটার কারণ শনাক্ত করে নির্দিষ্ট সার্ভিস বন্ধ করা। এতে অপ্রয়োজনীয় চার্জ এড়ানো সহজ হবে এবং আপনার মোবাইল ব্যবহারের খরচও নিয়ন্ত্রণে রাখা সম্ভব হবে।