চট্টগ্রাম অঞ্চলে ৯ কোটি ৬৭ লাখ টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করল পপুলার লাইফ

গ্রাহকের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত ও বীমা খাতের প্রতি মানুষের আস্থা সুদৃঢ় করার লক্ষ্যে চট্টগ্রাম অঞ্চলে ৯ কোটি ৬৭ লাখ ৫৭ হাজার টাকার বীমা দাবির চেক হস্তান্তর করেছে পপুলার লাইফ ইনস্যুরেন্স পিএলসি।

এ উপলক্ষে আয়োজিত আলোচনা ও চেক হস্তান্তর অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন পপুলার লাইফ ইনস্যুরেন্স পিএলসির চেয়ারম্যান মোহাম্মদ জহিরুল ইসলাম চৌধুরী। অনুষ্ঠানে কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) এবং বাংলাদেশ ইন্স্যুরেন্স ফোরামের প্রেসিডেন্ট বি এম ইউসুফ আলীসহ প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।

অনুষ্ঠানে বক্তারা বলেন, বীমা প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব শুধু পলিসি বিক্রির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; বরং প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী গ্রাহকদের ন্যায্য পাওনা সময়মতো পরিশোধের মাধ্যমেই প্রকৃত গ্রাহকসেবা নিশ্চিত হয়। দাবি পরিশোধের মাধ্যমে গ্রাহক ও তাঁদের পরিবারের আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করার পাশাপাশি বীমার প্রতি মানুষের ইতিবাচক ধারণা ও আস্থা বাড়ানো সম্ভব।

পপুলার লাইফ ইনস্যুরেন্সের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও বি এম ইউসুফ আলী বলেন, গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষা, প্রতিশ্রুতি পূরণ এবং সেবার মানোন্নয়নকে প্রতিষ্ঠানটি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। দ্রুত ও স্বচ্ছতার সঙ্গে বীমা দাবি নিষ্পত্তির মাধ্যমে সাধারণ মানুষের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজ করছে পপুলার লাইফ।

তিনি বলেন, বীমা খাতের উন্নয়ন ও বিকাশে গ্রাহকের আস্থা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্রয়োজনের সময়ে গ্রাহক যখন তাঁর বীমার আর্থিক সুবিধা পান, তখন বীমার প্রতি তাঁর বিশ্বাস আরও দৃঢ় হয়। তাই দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াকে আরও কার্যকর, স্বচ্ছ ও গ্রাহকবান্ধব করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া প্রয়োজন।

কোম্পানির পক্ষ থেকে জানানো হয়, চট্টগ্রাম অঞ্চলে ৯ কোটি ৬৭ লাখ ৫৭ হাজার টাকার বীমা দাবির চেক হস্তান্তর গ্রাহকসেবামুখী কার্যক্রমের একটি উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ। এর মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রাপ্য অর্থ নিশ্চিত করার পাশাপাশি বীমা সুরক্ষার বাস্তব উপযোগিতাও তুলে ধরা হয়েছে।

বক্তারা আরও বলেন, বীমা খাতে টেকসই অগ্রগতির জন্য সময়মতো দাবি পরিশোধ, স্বচ্ছতা, জবাবদিহি ও মানসম্মত গ্রাহকসেবা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এসব ক্ষেত্রে ধারাবাহিক উন্নয়ন গ্রাহকদের আস্থা বৃদ্ধির পাশাপাশি দেশের বীমা খাতের সামগ্রিক বিকাশে ভূমিকা রাখবে।